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Les Bugs

En fait on utilise le mot "bug" avec un peu d'exagération. Il faut le préciser sans détour : il y a autant de cas où le problème se situe entre l'écran et la chaise que de cas où l'ordinateur est réellement en faute.. 

Pour commencer

Pour résoudre ce qu'on croit être un bug, il faut toujours commencer par clarifier ceci : 

  1. Ce qu'on croyait qu'il se passerait.
  2. Ce qui s'est réellement passé.

Avec cette seule étape, vous aurez peut-être un flash de génie et vous comprendrez votre erreur qui vous paraîtra maintenant si évidente. Ou peut-être qu'au contraire vous serez en mesure de mieux identifier ce qui cause le problème, ce qui facilitera grandement sa résolution.

Votre ordinateur n'est pas incompréhensible, ce n'est qu'une simple question d'approche. Lorsque vous faites face à une difficulté, ne cédez à aucune panique et rappelez-vous qu'il y a une explication quelque part! Vous serez sûrement surpris de ce que vous arrivez à faire avec cette attitude. N'ayez pas peur de vous poser des questions!

La première chose à faire est de ramasser autant d'informations sur le problème que possible. Ce n'est pas nécessaire de tout comprendre, mais de commencer par bien savoir comment le reproduire et qu'est-ce qui arrive exactement. Une fois que vous avez ces informations, vous avez le nécessaire pour commencer votre quête à la solution.

Y aller avec logique

Vous n'êtes pas obligés d'en savoir large sur les ordinateurs, ce ne sont que des mécanismes complexes qui obéissent à des règles simples, ne pensez pas au mécanisme, pensez au règles simples. Vous pouvez parfois régler plusieurs situations par de simple essais et par déduction. Demandez-vous s'il existe un autre moyen de faire ce que vous n'arrivez pas à faire et constatez si cette fois ça fonctionne. Parfois juste de redémarrer un logiciel ou l'ordinateur peut corriger la situation.

Chercher sur Google

Vous devez savoir qu'outre leur expérience, les techniciens ne disposent pas de tant de moyens pour développer une solution à un problème précis, la plupart du temps le problème que vous rencontrez a déjà été rencontré par bien d'autres personnes. Le réflexe d'un bon technicien face à un problème qu'il ne connait pas est de consulter Google afin de voir si quelqu'un a déjà publié une solution à ce même problème. Avec cette méthode, vous pouvez parfois vous tirer d'affaire en moins de deux grâce à ces gens généreux qui partagent leurs bons coups. Si vous avez un message d'erreur, copiez celui-ci et votre recherche sera très efficace.

Consulter des amis ou un technicien

Si vous avez des amis plus connaisseurs, cela peut être très pratique de leur demander conseil et de leur faire une démonstration du problème. Sinon vous pouvez ne pas vous casser la tête et léguer le problème à un expert, toutefois ce qui est intéressant c'est que plus vous serez précis au sujet du problème, plus vous aurez de chance de réduire le temps nécessaire pour la correction de celui-ci, vous économiserez et vous n'aurez pas le sentiment d'être la catacombe de la nullité.

Des bugs populaires

Certains bugs sont très habituels. Voir les bugs populaires pour consulter ces types de bugs et leurs solutions.